Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – By Hillary Body

Nosso maior objetivo é ver você e seu bebê felizes com o body recebido. Por isso, trabalhamos com duas situações bem simples:

1. Desistência ou arrependimento (você simplesmente mudou de ideia)

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para pedir a devolução (direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor).
• A peça precisa estar sem uso, sem cheiro (perfume, amaciante, fumaça etc.) e com todas as etiquetas.
• Você escolhe: → Cupom de 100% do valor pago (pra usar em qualquer outro body – a maioria das mamães prefere assim) → ou estorno total (no mesmo cartão ou Pix em até 7 dias úteis após o produto chegar de volta aqui)
• Frete de devolução por sua conta.

2. Problema no pedido (defeito, peça errada, avaria no transporte)

• Aí é por nossa conta 100%!
• Você tem até 30 dias corridos após o recebimento.
• Manda foto do problema pro Whats que imediatamente: → enviamos uma peça nova (ou a correta) com frete grátis, ou → devolvemos o dinheiro na hora (sem burocracia)
• Não precisa nem devolver a peça com defeito se for só um detalhe pequeno (a gente confia em você!).

Importante (para proteger as duas partes): Não aceitaremos devolução se:

• A peça já foi usada em ensaio/festa e está com cheiro, mancha, cabelo, maquiagem etc.
• O pedido foi feito sob medida/personalizado exatamente como você pediu (nome + idade + modelo escolhido).

Qualquer coisa, é só mandar mensagem no Whats (73) 98123-4925 que a gente resolve com carinho e rapidez. Aqui não tem enrolação: queremos que você fique 100% feliz e volte mais vezes! ❤️

Beijo grande, Hillary e equipe By Hillary Body